AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, PLAN CERO MX, S.A.S., responsable de la marca comercial Paws & Friends, con domicilio en Vía Atlixcáyotl No. 2501, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72825, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web y demás medios de contacto.
1. Datos personales que recabamos
A través del sitio web de Paws & Friends, formularios de contacto y otros medios de comunicación, podremos recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Ciudad de residencia.
Información relacionada con su interés en nuestros equipos de autolavado para mascotas.
Información proporcionada respecto de su disponibilidad de capital, necesidad de financiamiento o etapa de evaluación de su proyecto.
A través del formulario de contacto del sitio web no solicitamos datos personales sensibles.
2. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para finalidades relacionadas directamente con la solicitud realizada por el usuario, entre ellas:
Identificar y contactar a las personas interesadas en los productos y soluciones de Paws & Friends.
Atender solicitudes de información.
Proporcionar información sobre nuestros equipos de autolavado para mascotas.
Dar seguimiento al interés del usuario en la adquisición de nuestros equipos.
Contactar al interesado mediante correo electrónico y/o WhatsApp.
Brindar atención y seguimiento comercial.
Conocer las características generales del proyecto del interesado con el propósito de proporcionarle información acorde con sus necesidades.
3. Finalidades secundarias
Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para enviarle información comercial, promociones, novedades, lanzamientos, productos, servicios y otras comunicaciones relacionadas con Paws & Friends.
Estas finalidades son secundarias y no son necesarias para atender la solicitud original del usuario.
Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades, podrá solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a placeromx@gmail.com con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”.
La negativa al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias no afectará la atención de su solicitud de información ni la relación comercial que, en su caso, mantenga con nosotros.
4. Medios de contacto
Para atender su solicitud y dar seguimiento a su interés en nuestros productos, PLAN CERO MX, S.A.S., a través de Paws & Friends, podrá ponerse en contacto con usted utilizando los datos proporcionados voluntariamente, principalmente mediante:
Correo electrónico.
WhatsApp.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento (Acceso); solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o se encuentren desactualizados (Rectificación); solicitar su eliminación cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa aplicable (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para determinadas finalidades (Oposición).
Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener su nombre, información que permita identificar los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de sus derechos, una descripción clara de su solicitud y un medio para comunicarle la respuesta.
Cuando resulte necesario para acreditar la identidad del solicitante o localizar la información correspondiente, podremos solicitar información adicional.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
Usted podrá solicitar en cualquier momento la revocación de su consentimiento respecto de los tratamientos que así lo permitan, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Para realizar cualquiera de estas solicitudes podrá comunicarse con nosotros a través de:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y será atendida de conformidad con los plazos, procedimientos y excepciones previstos en la legislación aplicable.
7. Transferencias y tratamiento por terceros
PLAN CERO MX, S.A.S. no vende ni comercializa los datos personales proporcionados por los usuarios.
Para la operación del sitio web y la atención de las solicitudes recibidas, determinados proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento, comunicaciones u otras herramientas necesarias para nuestra operación podrán intervenir en el tratamiento de información por cuenta de PLAN CERO MX, S.A.S., sujetos a las obligaciones de protección y confidencialidad aplicables.
En caso de que resulte necesario efectuar transferencias de datos personales que requieran el consentimient